Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

Decorbyjackie è un negozio online gestito da DECOR BY JACKIE LLC, che offre mobili, articoli per la casa e accessori ai consumatori in Italia.

Per tutelare i diritti dei consumatori, Decorbyjackie applica una politica di reso di 14 giorni per i prodotti nuovi e non utilizzati. Di seguito sono riportate le condizioni e le procedure applicabili.

1. Politica di reso

La presente politica si applica a tutti i prodotti acquistati tramite il negozio online Decorbyjackie.

Il consumatore può presentare una richiesta di reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire una motivazione specifica.

Il prodotto restituito deve rispettare le seguenti condizioni:

  • Essere nuovo e non utilizzato;

  • Non presentare danni;

  • Conservare gli accessori originali;

  • Si prega di includere l'imballaggio originale e la documentazione di accompagnamento.

2. Procedura di reso

Il consumatore deve contattare il servizio clienti di Decorbyjackie entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto tramite:

Email: info@decorbyjackie.com

Telefono: +1 2052816390

Dopo aver ricevuto la richiesta di reso, forniremo entro 24 ore una conferma e un’etichetta di reso prepagata, che potrà essere utilizzata per la restituzione del prodotto.

Il prodotto deve essere restituito con tutti gli accessori, le istruzioni e l’imballaggio originale al seguente indirizzo:

Indirizzo di reso:

DECOR BY JACKIE LLC
2101 SHOMA DR WELLINGTON, FL 33414 Stati Uniti

3. Costi di spedizione per il reso

I costi di spedizione relativi al reso sono sostenuti da Decorbyjackie.

Quando le condizioni di reso sono soddisfatte, verrà fornita un’etichetta di reso prepagata, consentendo al consumatore di restituire il prodotto senza costi aggiuntivi.

4. Verifica del prodotto e rimborso

Dopo aver ricevuto il prodotto restituito, verrà effettuata una verifica per confermare che soddisfi i requisiti di reso, inclusi:

  • Condizione nuova e non utilizzata;

  • Assenza di danni;

  • Completezza degli accessori.

Se la verifica viene completata con esito positivo, il rimborso verrà elaborato entro 2 giorni lavorativi.

Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto e comprenderà:

  • L'importo del rimborso comprende il prezzo del prodotto (incluse le spese di spedizione e le tasse pagate).

Qualora vengano rilevati danni, parti mancanti o condizioni non conformi, l’importo del rimborso potrebbe essere modificato. In tal caso, il consumatore verrà informato prima della conclusione della procedura.

5. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai resi o ai rimborsi, è possibile contattare Decorbyjackie:

Questo sito web è di proprietà di DECOR BY JACKIE LLC.

Nome della società: DECOR BY JACKIE LLC

Indirizzo: 2101 SHOMA DR, WELLINGTON, FL 33414 Stati Uniti

EIN: 80-0986354

Telefono: +1 2052816390

Email: info@decorbyjackie.com

Orario di apertura del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00
(ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.