Informativa legale

1.Ambito di applicazione della dichiarazione legale

La presente dichiarazione legale si applica alla vendita di mobili, articoli per la casa e accessori correlati effettuata tramite il sito web Decorbyjackie ai consumatori situati in Italia.

Il presente documento ha lo scopo di fornire informazioni relative al gestore del sito web, ai dati di contatto, alle informazioni per i consumatori, alla conformità dei prodotti, alle normative applicabili in Italia e alle procedure di gestione delle controversie, al fine di garantire una corretta informazione prima dell’acquisto.

2.Descrizione dei servizi per i consumatori italiani

Decorbyjackie è un negozio online gestito da una società statunitense che vende mobili e articoli per la casa ai consumatori italiani.

Il sito web fornisce informazioni chiare sui prodotti, inclusi nome del prodotto, caratteristiche, prezzi, costi di spedizione e condizioni del servizio post-vendita, consentendo ai consumatori di effettuare una scelta informata prima dell’acquisto.

3.Trasparenza delle informazioni sui prodotti

Decorbyjackie fornisce nelle pagine prodotto le informazioni necessarie per supportare la decisione di acquisto, tra cui:

  • Tipologia del prodotto;

  • Dimensioni e colore;

  • Materiali e modalità di utilizzo;

  • Ambito di applicazione;

  • Informazioni su prezzo e spedizione.

Tutte le informazioni sono basate sulle caratteristiche effettive dei prodotti e non includono descrizioni fuorvianti o non verificabili.

4.Informazioni su prezzi e costi

Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR) e sono applicabili ai consumatori italiani.

Prima della conclusione dell’ordine, il consumatore può visualizzare chiaramente:

  • Prezzo del prodotto;

  • Costi di spedizione;

  • Importo totale dell’ordine.

Decorbyjackie non applica costi nascosti; tutti gli importi vengono mostrati chiaramente prima del completamento del pagamento.

5.Conformità dei prodotti e requisiti di sicurezza

Per i prodotti soggetti alle normative applicabili in Italia, Decorbyjackie si impegna a rispettare i requisiti di sicurezza e conformità previsti.

Tutti i prodotti devono rispettare gli standard generali di sicurezza applicabili al mercato italiano e fornire le informazioni necessarie in base alla categoria del prodotto.

6.Informazioni sulla sicurezza e sull’etichettatura dei prodotti

Decorbyjackie attribuisce importanza alla trasparenza delle informazioni relative alla sicurezza dei prodotti.

Per i prodotti che possono richiedere particolare attenzione, come componenti elettrici, prodotti di illuminazione o mobili con elementi strutturali, vengono fornite istruzioni d’uso e informazioni di sicurezza appropriate.

Le etichette e le istruzioni fornite devono corrispondere alle caratteristiche effettive del prodotto.

7.Contatti e assistenza post-vendita

I consumatori possono contattare il servizio clienti tramite il seguente indirizzo e-mail:

Email: info@decorbyjackie.com

Il servizio clienti risponde generalmente entro 24 ore.

Per velocizzare la gestione della richiesta, si consiglia di fornire:

  • Numero dell’ordine;

  • Nome del cliente;

  • Descrizione della richiesta o del problema.

8.Garanzia legale di due anni

Tutti i mobili e gli articoli per la casa acquistati tramite Decorbyjackie sono coperti da una garanzia legale di 2 anni per difetti di fabbricazione o difetti dei materiali.

La garanzia non copre:

  • Danni causati dall’utente;

  • Uso improprio o incidenti;

  • Normale usura del prodotto.

Per usufruire del servizio di garanzia è necessario fornire una prova di acquisto.

9.Protezione dei dati e conformità GDPR

Decorbyjackie tratta i dati personali dei consumatori italiani in conformità al GDPR e alle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per:

  • Gestione degli ordini;

  • Elaborazione delle spedizioni;

  • Servizio clienti;

  • Adempimento degli obblighi legali.

I dati non vengono utilizzati per finalità non autorizzate.

10.Gestione delle controversie con i consumatori

In caso di controversia tra il consumatore e Decorbyjackie, si consiglia inizialmente di contattare il servizio clienti per cercare una soluzione amichevole.

Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo, il consumatore potrà fare riferimento alle disposizioni applicabili della normativa italiana sulla tutela dei consumatori o ad altri strumenti di tutela previsti dalla legge.

11.Aggiornamento della dichiarazione

Decorbyjackie si riserva il diritto di aggiornare la presente dichiarazione in caso di modifiche normative, esigenze operative o cambiamenti nei servizi offerti.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web. Si consiglia ai consumatori di consultare questa pagina prima di effettuare un ordine.

12.Informazioni aziendali

Questo sito web è di proprietà di DECOR BY JACKIE LLC.

Nome della società: DECOR BY JACKIE LLC

Indirizzo: 2101 SHOMA DR, WELLINGTON, FL 33414 Stati Uniti

EIN: 80-0986354

Telefono: +1 2052816390

Email: info@decorbyjackie.com

Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).

Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.